Política de envio
Obrigada por comprar na Awakened Days. Abaixo encontra os detalhes da nossa política de envio, para saber o que esperar ao fazer uma encomenda connosco.
1. Tempo de processamento
- Normalmente processamos as encomendas em 2 a 3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados). Para artigos assinalados como feitos por encomenda, permita até 10 dias úteis para que os nossos artesãos preparem a sua peça com cuidado. Tudo será enviado em conjunto assim que estiver pronto.
2. Elegibilidade para envio gratuito
- O envio gratuito para todo o mundo está disponível em encomendas superiores a $100.
- A barra de envio na página do carrinho acompanha automaticamente o total da sua encomenda e mostra se é elegível para envio gratuito. A moeda também é convertida automaticamente com base na sua localização por IP.
- Nota: o envio gratuito pode ser combinado com códigos de desconto. No entanto, depois de aplicar um desconto, o total da encomenda pode ficar abaixo do limite de envio gratuito. Confirme sempre o total no checkout.
3. Tarifas de envio e estimativas de entrega
- Atualmente enviamos para todo o mundo. Se não tiver a certeza se entregamos na sua localização, contacte-nos aqui.
- As tarifas exatas de envio e os prazos de entrega dependem da sua localização. Para a maioria das regiões, a entrega demora aproximadamente 5 a 12 dias úteis após o processamento. Pode inserir o seu endereço de envio no checkout para ver tarifas detalhadas e prazos estimados.
- Taxas alfandegárias, direitos e impostos de importação estão incluídos no custo de envio para a maioria dos países — salvo indicação em contrário no checkout. Para confirmar, introduza o seu endereço de envio e veja a política exata da sua região.
4. Acompanhar a sua encomenda
- Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com as informações de rastreio.
- Pode acompanhar o percurso da sua encomenda aqui.
5. Encomendas perdidas, danificadas ou atrasadas
- Fazemos o possível para garantir que a sua encomenda chega em segurança e dentro do prazo. No entanto, depois de a encomenda estar nas mãos da transportadora, não podemos ser responsabilizados por atrasos ou artigos perdidos.
- Se a sua encomenda chegar danificada, contacte-nos no prazo de 7 dias após a entrega em info@awakeneddays.com com fotografias, e ajudaremos a resolver a situação.
6. Perguntas?
Se tiver perguntas ou precisar de ajuda com a sua encomenda, contacte-nos aqui. Teremos todo o gosto em ajudar.
Obrigada por apoiar a Awakened Days. Estamos felizes por trazer joias e acessórios significativos para a sua vida e agradecemos a sua confiança.