Versandrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie bei Awakened Days einkaufen! Nachfolgend finden Sie die Details zu unserer Versandrichtlinie, damit Sie genau wissen, was Sie bei einer Bestellung bei uns erwartet.

1. Bearbeitungszeit

• In der Regel bearbeiten wir Bestellungen innerhalb von 2–3 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage). Für Artikel, die als „auf Bestellung gefertigt“ gekennzeichnet sind, planen Sie bitte bis zu 10 Werktage ein, damit unsere Kunsthandwerker Ihr Stück mit Sorgfalt anfertigen können. Alles wird gemeinsam versendet, sobald es fertig ist.

2. Versandkostenfreie Lieferung

• Weltweiter Gratisversand ist bei Bestellungen über 100 $ verfügbar.
• Die Versandanzeige auf Ihrer Warenkorbseite verfolgt Ihren Bestellwert automatisch und zeigt an, ob Sie für kostenlosen Versand qualifiziert sind. Die Währung wird ebenfalls automatisch anhand Ihres IP-Standorts umgerechnet.
• Hinweis: Kostenloser Versand kann mit Rabattcodes kombiniert werden. Nach Anwendung eines Rabatts kann Ihr Bestellwert jedoch unter die Schwelle für kostenlosen Versand fallen. Bitte überprüfen Sie Ihren Gesamtbetrag an der Kasse sorgfältig.
  

3. Versandkosten & Lieferzeiten

• Wir versenden derzeit weltweit. Wenn Sie unsicher sind, ob wir an Ihren Standort liefern, kontaktieren Sie uns gerne hier.
• Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab. Für die meisten Regionen weltweit beträgt die Lieferzeit etwa 5–12 Werktage nach der Auftragsabwicklung. Sie können Ihre Lieferadresse an der Kasse eingeben, um detaillierte Tarife und voraussichtliche Lieferzeiten anzuzeigen.
• Zollgebühren, Abgaben und Einfuhrsteuern sind für die meisten Länder im Versandpreis enthalten – sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist. Um sicherzugehen, geben Sie bitte Ihre Lieferadresse ein, um die genaue Regelung für Ihre Region zu sehen.

4. Sendungsverfolgung

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten.
• Sie können den Weg Ihres Pakets hier verfolgen.

5. Verlorene, beschädigte oder verspätete Sendungen

• Wir setzen alles daran, dass Ihr Paket sicher und pünktlich ankommt. Sobald eine Bestellung jedoch an den Versanddienstleister übergeben wurde, können wir für Verzögerungen oder verlorene Sendungen keine Verantwortung übernehmen.
• Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung unter info@awakeneddays.com und fügen Sie Fotos bei. Wir helfen Ihnen dann gerne bei der Klärung des Problems.

6. Fragen?

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung zu Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte hier. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Vielen Dank für Ihre Unterstützung von Awakened Days. Wir freuen uns, bedeutungsvolle Schmuckstücke und Accessoires in Ihr Leben zu bringen und schätzen Ihr Vertrauen in uns!