Politica di reso e rimborso
Accettiamo resi entro 60 giorni dalla consegna. La spedizione di reso è gratuita per gli ordini consegnati nella Francia metropolitana. Per i resi provenienti da fuori dalla Francia, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Per poter essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato e nella sua confezione originale.
Per avviare una procedura di reso, contattaci all’indirizzo info@awakeneddays.com. Gli articoli restituiti senza preventiva autorizzazione al reso non saranno accettati.
Per i resi dalla Francia, forniremo un’etichetta di spedizione prepagata. Per i resi dall’estero, ti invitiamo a spedire l’articolo con pacco tracciato al seguente indirizzo:
M.LI (AWAKENED DAYS INC.)
5 Rue du Tresoncle, 69210 Sain-Bel, Francia
Telefono: 0773140814
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull’esito della richiesta. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che i tempi di elaborazione possono variare a seconda della banca o dell’emittente della carta.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci all’indirizzo info@awakeneddays.com.
Danni e Problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o non corretto, così da poter valutare il problema e risolverlo tempestivamente.
Eccezioni / Articoli non restituibili
I seguenti articoli non possono essere restituiti né cambiati:
• Prodotti personalizzati o su misura (inclusi articoli incisi o ordini speciali)
• Articoli della nostra collezione "Final Sale"
• Articoli contrassegnati come “Realizzati su ordinazione”
Questi articoli sono in vendita finale. Grazie per la comprensione.
Cambi
Il modo più rapido per ricevere un articolo diverso è restituire il pezzo originale e effettuare un nuovo ordine una volta che il reso è stato approvato.
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