Politica di reso e rimborso

Accettiamo resi entro 60 giorni La spedizione per il reso è gratuita per gli ordini consegnati in Canada, Regno Unito, Australia, Singapore, Hong Kong e nei paesi dell’Unione Europea (UE).

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella confezione originale. È inoltre necessario lo scontrino o una prova d’acquisto. 

Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo info@awakeneddays.com.

Se il tuo reso verrà accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Danni e Problemi

Ti preghiamo di controllare l’ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e trovare una soluzione.

Eccezioni / Articoli non restituibili

Tieni presente che alcuni articoli non sono idonei al reso, tra cui:

• Prodotti personalizzati o su misura (ad es. ordini speciali o pezzi incisi)

• Articoli della nostra collezione "Final Sale"

Questi articoli sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati. Ti ringraziamo per la comprensione.

Cambi

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai, e una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi 

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo perché la tua banca o la compagnia della carta di credito elabori e accrediti il rimborso.
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